1. Introdução
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes em nosso e-commerce de produtos cosméticos e de perfumaria.
2. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais dos nossos clientes de diversas formas, incluindo:
Cadastro no Site: Nome, e-mail, CPF, endereço, telefone, data de nascimento, e informações de pagamento.
Navegação no Site: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
Interações com o SAC: Informações fornecidas durante o atendimento ao cliente, como histórico de compras e preferências.
3. Uso dos Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Processamento de Pedidos: Para processar e entregar os pedidos realizados no site.
Comunicação com o Cliente: Para enviar confirmações de pedidos, atualizações de entrega, e responder a dúvidas e solicitações.
Marketing: Para enviar ofertas, promoções e novidades, desde que o cliente tenha consentido previamente.
Melhoria do Serviço: Para analisar o comportamento de navegação e aprimorar a experiência do usuário no site.
Segurança: Para prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais dos clientes podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços: Empresas de logística, meios de pagamento, e serviços de marketing, que atuam em nome do nosso e-commerce.
Obrigação Legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do nosso e-commerce, dos nossos clientes ou de terceiros.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Armazenamento: Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior, conforme permitido pela LGPD.
Segurança: Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos, conforme a LGPD:
Acesso: Direito de acessar os dados pessoais que possuímos.
Correção: Direito de solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular.
Informação: Direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os dados.
Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
7. Exercício dos Direitos
Para exercer os direitos acima mencionados, o titular dos dados deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@estheta.com.br.
8. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes consultem esta página regularmente para estar cientes de eventuais modificações.
9. Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@estheta.com.br ou pelo telefone (41)98709-2220.
Agradecemos a sua confiança e estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra e a proteção dos seus dados pessoais.
Nota: Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que o cliente consulte esta página regularmente para estar ciente de eventuais modificações.
